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客戶支持
一點通

能幫助台反過來支持到你真正享受的東西?我們是這麼認為的!

嘗試45天完全免費的!

為了節省您的時間幫助台設計

犀牛支持,幫助您提供更好,更快的支持。

我們得到它。我們是一家軟件公司,我們知道是什麼樣子的客戶定期獲得門票。我們也知道,能夠及時回應客戶的重要性。

這就是為什麼犀牛被設計為支持的過程中提供世界一流的支持,落死容易。它是快速,高效,很容易使用。

設置您的帳戶,並嘗試為15天(我們)......閱讀下面一簡要概述。

Help Desk Software, Open Tickets


點擊票務管理

我們注重每一個點擊,因為我們知道,當你處理上百的門票,每一個計數。

管理門票犀牛支持快速,高效和易於使用的為​​您和您的團隊。從主控制面板,您就可以:

  • 查看票證消息,上空盤旋主體。
  • 快速門票分配給用戶或部門。
  • 按創建日期或最後一個活動的門票。
  • 標記為重要,刪除和這麼多。

Helpdesk, Message Preview
查看車票直接從你的儀表板。
Helpdesk, Assigned Preview
迅速指派門票沒有觀看全票。

成立於短短幾分鐘

沒有複雜的“安裝”,你不需要專門的服務器來使用犀牛的支持。這是一個基於網絡的解決方案,可以快速集成到您現有的企業以各種方式。

我們的安裝嚮導將引導您完成要領,這樣就可以馬上開始。然後,如果你想將其他一些“花里胡哨”,就可以了。

在幾分鐘之內,你就可以:
  • 添加新的支撐劑。
  • 創建新的部門。
  • 更新公司信息。
  • 顯示一個浮動的“支持”選項卡到您的網站,更多!
Live Chat Software, Setup Form
只要填空和安裝嚮導將做休息!

流線型的特點

犀牛的重點是創造一個偉大的經驗,為您和您的客戶。要做到這一點,我們是沒有必要的功能和擺脫的功能, 絕對必要的真棒。

能否幫助台管理其實很有趣(我們這樣想!)

犀牛的支持,很容易讓...
  • 你的客戶請求幫助
    - 通過電子郵件或支持票
  • 你的客戶能夠獲得現場幫助
    - 即時在線聊天
  • 你的客戶,幫助自己
    - 訪問您的常見問題知識庫
Helpdesk, Create Ticket

Helpdesk, Custom Code

Helpdesk, Screen Chat
Helpdesk, Screen FAQ
“支持”選項卡“添加到您的網站,客戶可以創建一張票,進入在線聊天,搜索常見問題解答等等!


管理多個網站

每個犀牛支援計劃來擠滿了一個全功能的集...包括“單飛”計劃!

不過,如果你想“大不了大小”的東西,你可以輕鬆地管理多個網站的支持(最多5個)在同一帳戶。這是完美公司要繼續支持各種產品線分開,但不一定要創建一個全新的帳戶。

只是一定要選擇鉑金計劃,其中配備了創新的多站點管理。

Helpdesk, Multisite
有多個公司嗎?需要單獨的支持中心嗎?多站點管理器,超級簡單,所有這些使得相同的儀表板。

完美的功能組合

為什麼包括功能,大多數人從來不使用?我們採取不同的辦法,並確保每個人都使用的功能,刻著'真棒!


我們的理念是“簡單和效率”,因為當你正在處理的幾十到幾百的支持票一天,你想有一個系統,使得它容易對。

這就是為什麼我們精心審查,以確保每一個部件,每一個使系統更快,更容易使用。

我們的重點...

速度的系統,使您能夠快速響應您的客戶。

效率的系統不臃腫不必要的功能。每次點擊計數!

易於使用的系統,感覺自然,直觀和易於使用。

下面一個潛行峰您的帳戶中包含的內容...

作品用電子郵件 ?

添加電子郵件轉發或POP3設置和您的客戶永遠不會有登錄。

自動過濾器 ?

過濾器根據您所設定的條件操作,易於實現自動化。

加入門票 ?

重複或相關門票?立即加入多聯票,只需一次點擊。

網格管理 ?

我們簡單的網格界面管理多個代理和部門。

“一點擊”回應 ?

越來越常見的問題嗎?使用罐頭響應或創建一個知識庫文章,以節省您的時間。

查看客戶歷史記錄 ?

一目了然,看到售票歷史,為每一個客戶。只要按一下過去的票觀看。

分配或動車票 ?

門票分配到另一個代理或部門,通過從下拉菜單中選擇。

門票標籤 ?

標籤的門票,這樣你就可以迅速找到他們以後。

顏色優先門票 ?

是否有需要升級的門票嗎?星形圖標旁每張票可以改變顏色。

創建客戶說明 ?

添加日後參考的所有音符是私人的,所以客戶沒有看到他們的客戶註釋。

快速分享門票 ?

直接售票網址是一件輕而易舉的門票與他人分享。

快如閃電的搜索 ?

獲取中,找到你所需要的,並給予答复。搜索加上標籤節省您的時間。

支持添加到任何網站 ?

滾動標籤,文本鏈接或購票形式添加到任何網站,方便的複製/粘貼選項。

垃圾郵件過濾 ?

控制垃圾郵件或“自動化”的消息,使他們不堵塞你的票​​儀表板。


快人快語定價

無限15天免費試用。不需要信用卡。
隨時改變計劃!

獨奏的

$ 47 /月

15天免費


一個代理


即時即時交談


單網站管理員
網站(1)


完全定牌生產


API集成

開始免費試用

$ 97 /月

15天免費


無限代理


即時即時交談


單網站管理員
網站(1)


完全定牌生產


API集成


開始免費試用

鉑金

$ 197個/月

15天免費


無限代理


即時即時交談


多站點管理
(最多5個網站)


完全定牌生產


API集成


開始免費試用

每一個計劃是擠滿了所有犀牛功能總的靈活性,所以今天簽署了!

有問題嗎?

下面是一些有用的問題,你可能想知道的答案。
? 什麼是代理?

代理將響應支持票的人對你的團隊。如果你有莎莉,吉姆,鮑勃,這將等於3劑。


? 什麼是“無限代理”究竟意味著什麼?

在臨計劃和白金計劃,你可以有無限的代理商。這意味著,您添加到您的支持團隊每個人有沒有額外的費用。所以,你會付出同樣的每個月有5支持的人,你會45。(當然,你可以有更多的,因為無限的真正含義無限!)


? 這是一個託管解決方案還是需要我的服務器上添加嗎?

犀牛的支持是​​一個託管解決方案,所以你不會有添加或安裝任何東西。一旦你註冊,你的帳戶將自動為您創建。


? 我可以升級或降級我的計劃嗎?

當然可以!你完全控制你想要什麼樣的計劃,你可以很容易地升級或降級的賬戶從Rhino的控制面板內。


? 15天的試用期結束時,會發生什麼事?

15天的免費試用期是包含在每一個計劃,這意味著你可以使用它作為多達你想要的,沒有任何限制。經過15天的期間內,您將需要輸入您的信用卡信息,所以該服務,無論您選擇的計劃不會被打斷。如果您選擇了15天前取消您的帳戶,您的帳戶將過期。


? 犀牛支持是否有一個API嗎?

是的,我們確實有一個API,我們正在不斷增加,為了讓其他第三方應用集成與犀牛支持。


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