Why Rhino?
Features
Pricing
Free Trial
Blog
Support
Login

Müşteri Destek
Kolay

Gerçekten zevk şey bir yardım masası da destek mi? Biz öyle düşünüyorum!

Tamamen ücretsiz 45 gün boyunca deneyin!

Size zaman kazandırabilir için tasarlanan bir Yardım Masası

Rhino Destek daha iyi, daha hızlı destek sağlanmasına yardımcı olur.

Biz almak. Biz bir yazılım şirketi konum ve bunu düzenli olarak müşterilerden bilet almak nasıl bir şey olduğunu biliyorum. Biz de zamanında müşterilerine cevap verebilecek olmanın önemini biliyoruz.

Rhino Destek dünya çapında destek, açılan ölü kolay sağlama işlemi yapmak için tasarlanmıştır nedeni budur. Bu, hızlı, verimli ve kullanımı gerçekten çok kolay.

Hesabınızı ayarlayın ve 15 gün (bize) için denemek ... ya da hızlı bir genel bakış için aşağıdaki okuyun.

Help Desk Software, Open Tickets


One-Click Bilet Yönetimi

Size bilet yüzlerce, her biri sayıları ile uğraşırken biliyorum çünkü her tıklama dikkat edin.

Rhino Destek ile yönetmek bilet (sizin ve ekibinizin her ikisi için), hızlı, verimli ve kullanımı kolaydır. Ana kontrol paneli sizi mümkün olacak:

  • Konu üzerine gelerek bilet mesajı görüntülemek.
  • Hızlı bir kullanıcı veya bölüm için bilet atayın.
  • Oluşturulma tarihi veya son faaliyet Biletleri görüntülemek.
  • Önemli olarak işaretlemek, silmek ve çok daha fazlası.

Helpdesk, Message Preview
Pano doğrudan Biletleri görüntülemek.
Helpdesk, Assigned Preview
Hızla tam bilet bakmadan bilet atayın.

Sadece bir kaç dakika içinde Kurma

Orada hiçbir karmaşık "kurulum" olduğunu ve Rhino Destek kullanmak için özel bir sunucu gerek yoktur. Bu hızlı bir şekilde mevcut iş çeşitli şekillerde entegre edilebilir web tabanlı bir çözüm.

Eğer hemen başlamak böylece bizim kurulum sihirbazı temel size yol gösterecektir. Eğer başka dahil etmek istiyorsanız o zaman eğer "çan ve ıslık," yapabilirsiniz.

Birkaç dakika içinde size mümkün olacak:
  • Yeni destek maddeleri ekleyin.
  • Yeni bölümler oluşturun.
  • Şirket bilgileri güncelleyin.
  • Sitenize ve daha bir yüzen "Destek" sekmesini görüntülemek!
Live Chat Software, Setup Form
Sadece boşlukları doldurun ve kurulum sihirbazı dinlenme yapacak!

Aerodinamik Özellikler

Rhino odağı siz ve müşterileriniz için büyük bir deneyim yaratmaktır. Bunu yapmak için, biz gerekli değildi özellikleri kurtuldum ve kesinlikle harika gerekli olan özellikleri yaptı.

Bir yardım masası yönetmek gerçekten eğlenceli olabilir mi? (Biz düşünmek istiyorum!)

Rhino Destek kolay için yapar ...
  • Müşterileriniz yardım istemek için
    - E-posta veya veya Destek Bildirimleri ile
  • Müşterileriniz canlı yardım almak için
    - Anında Canlı Sohbet ile
  • Müşterileriniz kendilerine yardımcı olmak için
    - Lütfen Bilgi Bankası'ndaki da SSS erişerek
Helpdesk, Create Ticket

Helpdesk, Custom Code

Helpdesk, Screen Chat
Helpdesk, Screen FAQ
Sitenize ve müşterilerine "Destek Tab" Ekle bir bilet oluşturabilirsiniz, sohbet, arama SSS ve daha canlı girin!


Birden Fazla Web Sitesi yönetin

Her Rhino Destek planı tam bir özellik seti ile dolu geliyor ... "Solo" planı da dahil olmak üzere!

Eğer "biggie boyutu" şeyler istiyorsanız Ancak, kolayca doğru aynı hesap içinde birden fazla web sitesi için destek (en fazla 5) yönetebilirsiniz. Bu ayrı çeşitli ürün desteği tutmak istiyorum ama mutlaka yepyeni bir hesap oluşturmak istemiyorum şirketler için idealdir.

Sadece yenilikçi Multi-Site Yöneticisi ile birlikte gelen Platin planı, seçtiğinizden emin olun.

Helpdesk, Multisite
Birden fazla şirket var? Ayrı destek merkezleri ihtiyacınız var? Multi-Site Yöneticisi aynı pano süper kolay tüm markalar.

Özellikler Mükemmel Mix

Neden çoğu insan kullanmak asla bu özellikler? Biz farklı bir yaklaşım aldı ve herkes kullanır acayip müthiş olduğu özellikleri emin yaptı!


Eğer destek biletleri gün yüzlerce düzinelerce uğraşırken, size cevap kolaylaştırır bir sistem istiyorum çünkü Felsefemiz "basitlik ve verimlilik" dir.

Biz özenle her biri sistem ya daha hızlı ya da kullanımı daha kolay hale sağlamak için her türlü bileşeni inceleyip nedeni budur.

ÖNCELİKLERİMİZ ...

Hız. Hızlı bir şekilde müşterilerinize yanıt sağlayan bir sistem.

Verimlilik. Gereksiz özellikleri ile şişirilmiş olmayan bir sistem. Her tıklama sayıları!

Kullanım kolaylığı., Doğal sezgisel ve kullanımı kolay hissediyor bir sistem.

İşte hesabına dahil ne bir gizlice zirve var ...

E-posta ile çalışır ?

E-posta yönlendirme veya POP3 ayarlarını ekleyin ve müşterilerinize hiç giriş zorunda kalmazsınız.

Otomatik Filtreler ?

Filtreler ayarladığınız koşullara göre eylemleri otomatik hale getirmek için kolaylaştırır.

Kayıt Birleştirme ?

Yinelenen veya ilgili bilet? Anında tek bir tıklama ile birlikte birden fazla bilet katılın.

Izgara Müdürü ?

Bizim basit ızgara arayüzü ile birden fazla ajanlar ve bölümler yönetmek.

'One-Click' Yanıtlar ?

Sık sorulan soruların alma? Bir konserve yanıt kullanın ya da zaman kazanmak için bir bilgi tabanı makale oluşturmak.

Müşteri Geçmişini Görüntüle ?

Bir bakışta, her müşteri için bilet tarih bakın. Sadece görüntülemek için son bilet tıklayın.

Biletler atama veya Taşı ?

Açılan seçerek başka bir ajan veya bölüm için bilet atayın.

Bilet Etiketler ?

Hızlı bir şekilde daha sonra bunları bulabilirsiniz böylece bilet Etiketi.

Renk tarafından Biletler öncelik ?

Yükseltilmiş gereken bilet var mı? Her bilet yanındaki yıldız simgesi renkleri değiştirebilirsiniz.

Müşteri Notlar oluşturma ?

Müşteriler görmüyorum kadar sonra referans tüm notları özel olan müşteri notlar ekleyin.

Hızlı bir şekilde paylaşma Biletler ?

Doğrudan bilet URL'ler başkaları ile bilet paylaşmak için bir esinti yapmak.

Yıldırım-Hızlı Arama ?

, Olsun size ihtiyacınız olanı bulmak, ve cevap. Etiketleri ile birlikte ara size zaman kazandırır.

Herhangi Site Destek ekle ?

Uygun kopyala / yapıştır seçenekleri ile herhangi bir siteye kaydırma sekmeler, metin bağlantıları veya bilet formları ekleyin.

Spam Filtreleme ?

Kontrol spam veya "otomatik" mesajları bu yüzden bilet pano kadar zarar yok.


Düz İleri Fiyatlandırma

Sınırsız 15 günlük ücretsiz deneme. Hiçbir kredi kartı gerekmektedir.
Değişim her zaman planları!

Solo

47 $ / ay

15 gün için ücretsiz


Bir Ajan


Anında Canlı Sohbet


Tek Site Yöneticisi
(1 Web Sitesi)


Tam Brandable


API Entegrasyonu

Ücretsiz Deneme Başlat

Profesyonel

97 $ / ay

15 gün için ücretsiz


Sınırsız Ajanlar


Anında Canlı Sohbet


Tek Site Yöneticisi
(1 Web Sitesi)


Tam Brandable


API Entegrasyonu


Ücretsiz Deneme Başlat

Platin

197 $ / ay

15 gün için ücretsiz


Sınırsız Ajanlar


Anında Canlı Sohbet


Çoklu Site Yöneticisi
(En fazla 5 web sitesi)


Tam Brandable


API Entegrasyonu


Ücretsiz Deneme Başlat

Her planı tam bir esneklik TÜM Rhino özelliklerle dolu, bu nedenle bugün kayıt geliyor!

Sorular var mı?

Burada muhtemelen hakkında merak ediyorsanız bu sorulara bazı yararlı cevaplar.
? Maddeler nelerdir?

Ajanlar destek bilet yanıt edilecektir takım insanlardır. Sally, Jim, ve 3 maddeleri eşit olur Bob, varsa.


? "Sınırsız ajanlar" gerçekten ne anlama geliyor?

Pro Plan ve Platin Planı hem de sınırsız ajanlar olabilir. Bu, destek ekibi eklemek her kişi için hiçbir ek ücret var demektir. Yani 45 olur gibi. 5 desteği kişi için her ay aynı ödemek istiyorum (sınırsız gerçekten sınırsız anlamına gelir çünkü Tabii ki, çok daha fazla olabilir!)


? Bu benim sunucuda bu eklemeniz gerekir barındırılan bir çözüm ya da yapmak mı?

Rhino Destek barındırılan bir çözüm, bu nedenle bir şey eklemek veya yüklemek zorunda kalmazsınız. Eğer kayıt sonra, hesabınız sizin için otomatik olarak oluşturulur.


? Ben planı yükseltme veya düşürme miyim?

Kesinlikle! Sen ne istiyorsunuz planı tam kontrol konum ve kolayca Rhino kontrol panelinden içinde hesabınızı yükseltme veya düşürme olabilir.


? 15 günlük deneme bittiğinde ne olur?

15 günlük ücretsiz deneme bunu olarak istediğiniz kadar herhangi bir kısıtlama ile kullanabileceğiniz anlamına gelir her plan, ile birlikte gelir. 15 günlük süre sonra, ne olursa olsun seçtiğiniz planı kesintiye olmayacak hizmet böylece kredi kartı bilgilerinizi girmeniz gerekir. Kadar olan 15 gün önce hesabınızı iptal seçerseniz, hesabınız sona erecek.


? Rhino Destek bir API var mı?

Evet, sürekli diğer 3. parti uygulamalar Rhino Destek ile entegre etmek için izin vermek için eklediğiniz bir API var.


Activate your account:

.rhinosupport.com
×