Why Rhino?
Features
Pricing
Free Trial
Blog
Support
Login

Customer Support
Made Easy

Kan en helpdesk sväng stöd till något du verkligen tycker om? Vi tror det!

Prova det i 45 dagar helt gratis!

En Help Desk utformad för att spara tid

Rhino Support hjälper dig att ge bättre, snabbare support.

Vi får det. Vi är ett mjukvaruföretag och vi vet hur det är att få biljetter från kunder på en regelbunden basis. Vi vet också hur viktigt det är att kunna bemöta kunderna i tid.

Därför Rhino Support har utformats för att göra processen att tillhandahålla support i världsklass, drop-dead lätt. Den är snabb, effektiv och verkligen lätt att använda.

Ställ in ditt konto och prova det i 15 dagar (på oss) ... eller läs nedan för en snabb överblick.

Help Desk Software, Open Tickets


One-Click ärendehantering

Vi uppmärksammar varje klick eftersom vi vet när du arbetar med hundratals biljetter, vart man räknar.

Hantera biljetter med Rhino support är snabb, effektiv och enkel att använda (för både dig och ditt team). Från huvudsidan kontrollpanel kommer du att kunna:

  • Visa biljetten meddelandet genom att hovra över motivet.
  • Snabbt tilldela biljetter till en användare eller avdelning.
  • Visa biljetter genom skapande datum eller sista aktiviteten.
  • Markera som viktigt, radera och så mycket mer.

Helpdesk, Message Preview
Visa biljetter direkt från din dashboard.
Helpdesk, Assigned Preview
Snabbt tilldela biljetter utan att visa hela biljetten.

Ställ upp på bara några minuter

Det finns ingen komplicerad "install" och du behöver inte en speciell server för att använda Rhino Support. Det är en webbaserad lösning som snabbt kan integreras i din befintliga verksamhet en mängd olika sätt.

Vår installationsguiden kommer att gå igenom det viktigaste så att du kan komma igång direkt. Sen om du vill infoga en del andra "klockor och visselpipor," du kan.

Inom några minuter kommer du att kunna:
  • Lägg nya stöd agenter.
  • Skapa nya avdelningar.
  • Uppdatera företagsinformation.
  • Visa en flytande "Support" fliken till din webbplats och mer!
Live Chat Software, Setup Form
Bara fylla i tomrummet och installationsguiden gör resten!

Strömlinjeformade Funktioner

Fokus för Rhino är att skapa en stor upplevelse för dig och dina kunder. För att göra detta, blev vi av med funktioner som inte var nödvändiga och gjorde de funktioner som är nödvändiga helt fantastisk.

Kan hantera en helpdesk faktiskt vara kul? (Vi gillar att tänka så!)

Rhino Support gör det enkelt för ...
  • Dina kunder att begära hjälp
    - Via e-post eller eller support Biljetter
  • Dina kunder att få levande hjälp
    - Med Instant Live Chat
  • Dina kunder att hjälpa sig själva
    - Genom att gå din FAQ i din Knowledge Base
Helpdesk, Create Ticket

Helpdesk, Custom Code

Helpdesk, Screen Chat
Helpdesk, Screen FAQ
Lägg en "Fliken Support" till din webbplats och kunder kan skapa en biljett, skriv chatt, sök vanliga frågor, och mer!


Hantera flera webbplatser

Varje Rhino stödplan kommer packad med en full uppsättning funktioner ... inklusive "Solo" plan!

Men, om du vill "biggie storlek" saker, kan du enkelt hantera stöd för flera webbplatser (upp till 5) höger på samma konto. Detta är perfekt för företag som vill behålla stödet för olika produktlinjer separata men inte nödvändigtvis vill skapa ett helt nytt konto.

Tänk bara på att välja Platinum planen, som kommer med innovativa Multi-Site Manager.

Helpdesk, Multisite
Har flera företag? Behöver separata stödcentrum? Multi-Site Manager gör det super lätt alla från samma instrumentbräda.

Den perfekta blandningen av funktioner

Varför inkluderar funktioner som de flesta aldrig använder? Vi tog en annan väg och såg till att de funktioner som alla använder är freakin 'awesome!


Vår filosofi är "enkelhet och effektivitet", eftersom när du arbetar med tiotals till hundratals supportärenden per dag, du vill ha ett system som gör det lätt att svara.

Det är därför vi omsorgsfullt igenom varje komponent för att säkerställa att var och en gör systemet antingen snabbare eller enklare att använda.

VÅRA PRIORITERINGAR ...

hastighet. Ett system som gör att du kan svara på dina kunder snabbt.

Effektivitet. Ett system som inte är uppblåst med onödiga funktioner. Varje klick räknas!

Lättanvänd. Ett system som känns naturlig, intuitiv och enkel att använda.

Här är en förhandstitt på vad som ingår i ditt konto ...

Fungerar med e-post ?

Lägg email vidarebefordran eller POP3-inställningar och dina kunder kommer aldrig att behöva logga in.

Automatiska filter ?

Filter gör det enkelt att automatisera åtgärder baserade på villkor du anger.

Gå Biljetter ?

Duplicera eller relaterade biljetter? Genast ansluta flera biljetter tillsammans med ett enda klick.

Grid Manager ?

Hantera flera agenter och avdelningar med vår enkla rutnät gränssnitt.

"One-Click svar ?

Komma vanliga frågor? Använd ett standardsvar eller skapa en artikel kunskapsbas för att spara tid.

Visa Kundhistorik ?

Vid en blick, se biljetten historia för varje kund. Klicka bara på en tidigare biljett för att visa det.

Tilldela eller Flytta Biljetter ?

Tilldela biljetten till en annan agent eller avdelning genom att välja från rullgardinsmenyn.

Ticket Tags ?

Tagga dina biljetter så att du kan hitta dem snabbt senare.

Prioritera Biljetter efter färg ?

Finns det biljetter som måste trappas? Stjärnan ikonen bredvid varje biljett kan ändra färger.

Skapa Customer Notes ?

Lägg kundernas anteckningar för senare referens-alla anteckningar är privat så att kunderna inte ser dem.

Snabbt Dela Biljetter ?

Direkt biljett webbadresser gör det enkelt att dela biljetter med andra.

Blixtsnabb Sök ?

Få in, hitta det du behöver, och reagera. Sök kombineras med taggar sparar tid.

Lägg Stöd till en webbplats ?

Lägg rullning flikar, textlänkar eller formulär biljett till valfri plats med bekväma kopiera / klistra alternativ.

Spam Filtering ?

Kontroll spam eller "automatiska"-meddelanden så att de inte täpper inte upp din biljett instrumentbräda.


Rakt fram Priser

Obegränsad 15-dagars gratis testperiod. Inget kreditkort behövs.
Ändra planerna när som helst!

Solo

$ 47 / månad

Gratis i 15 dagar


En Agent


Omedelbar Live Chat


Single Site Manager
(1 Hemsida)


Fullt Brandable


API integration

Börja Free Trial

Pro

97 $ / månad

Gratis i 15 dagar


Obegränsad ombud


Omedelbar Live Chat


Single Site Manager
(1 Hemsida)


Fullt Brandable


API integration


Börja Free Trial

Platina

$ 197 / månad

Gratis i 15 dagar


Obegränsad ombud


Omedelbar Live Chat


Multi Site Manager
(Upp till 5 webbplatser)


Fullt Brandable


API integration


Börja Free Trial

Varje plan kommer packad med alla Rhino funktioner för total flexibilitet, så anmäl dig idag!

Fick Frågor?

Här är några användbara svar på de frågor som du förmodligen undrar om.
? Vad är medel?

Agenter är människor i ditt team som kommer att svara för att stödja biljetter. Om du har Sally, Jim, och Bob, som skulle motsvara 3 agenter.


? Vad betyder "obegränsad agenter" egentligen betyder?

I både Pro Plan och Platinum Plan du kan ha obegränsat agenter. Detta innebär att det inte finns någon extra kostnad för varje person du lägger till i ditt supportteam. Så du skulle betala samma varje månad för att ha 5 stödja människor som du skulle 45. (Naturligtvis kan du ha en mycket mer eftersom obegränsat verkligen betyder obegränsad!)


? Är detta en hostad lösning eller måste jag lägga detta på min server?

Rhino Support är en hostad lösning, så att du inte behöver lägga till eller installera något. När du registrerar dig, kommer ditt konto att skapas automatiskt åt dig.


? Kan jag uppgradera eller nedgradera min plan?

Absolut! Du har full kontroll över vad plan du vill och du kan enkelt uppgradera eller nedgradera ditt konto från din Rhino kontrollpanel.


? Vad händer när 15-dagars provversion är över?

Den 15-dagars gratis testperiod med varje plan, som innebär att du kan använda den så mycket du vill utan några begränsningar. Efter 15 dagars period, måste du ange din kreditkortsinformation så att tjänsten oavsett plan du väljer inte kommer att avbrytas. Om du väljer att avsluta ditt konto innan de 15 dagarna är upp, kommer ditt konto ut.


? Har Rhino Stöd ett API?

Ja, vi har ett API som vi ständigt lägger till så att andra 3: e parts program för att integrera med Rhino Support.


Activate your account:

.rhinosupport.com
×