Why Rhino?
Features
Pricing
Free Trial
Blog
Support
Login

Поддержка
Made Easy

Может свою очередь Бюро технической помощи в то, что вы на самом деле пользоваться? Мы так думаем!

Попробуйте в течение 45 дней совершенно бесплатно!

Help Desk призван сэкономить время

Rhino поддержки поможет Вам обеспечить лучше, быстрее поддержки.

Мы поняли. Мы программное обеспечение компании, и мы знаем, что это такое, чтобы получить билеты от клиентов на регулярной основе. Мы также знаем, как важно быть в состоянии реагировать на клиентов своевременно.

Вот почему поддержка Rhino был разработан, чтобы сделать процесс предоставления поддержки мирового класса, потрясающе легко. Это быстрый, эффективный и очень простой в использовании.

Настройка учетной записи и попробовать его в течение 15 дней (на нас) ... или читайте ниже краткий обзор.

Help Desk Software, Open Tickets


One-Click билет управления

Мы обращаем внимание на каждый клик, потому что мы знаем, когда вы имеете дело с сотнями билетов, каждый на счету.

Управление билеты Rhino Поддержка быстрый, эффективный и простой в использовании (для вас и вашей команды). Из главной панели управления вы сможете:

  • Билетов смотрите сообщение, подведя курсор к предмету.
  • Быстро назначайте билеты на пользователя или отдела.
  • Билеты по дате создания или последней активности.
  • Отметить как важно, удалять и многое другое.

Helpdesk, Message Preview
Заказать билеты непосредственно из панели инструментов.
Helpdesk, Assigned Preview
Быстро назначайте билеты без просмотра полного билета.

Созданы в течение нескольких минут

Там нет сложных "Install" и вам не нужно специального сервера использовать Rhino поддержки. Это веб-решение, которое может быть быстро интегрирована в существующий бизнес различными способами.

Наши мастера установки проведет вас через основы, так что вы можете сразу приступить к работе. Тогда, если вы хотите включить некоторые другие "навороты", вы можете.

В течение нескольких минут вы сможете:
  • Добавить новые агенты поддержки.
  • Создание новых отделов.
  • Обновить информацию о предприятии.
  • Показать плавающим "Поддержка", чтобы ваш сайт и многое другое!
Live Chat Software, Setup Form
Просто заполните пробелы и мастер установки сделает все остальное!

Обтекаемый Особенности

В центре внимания Rhino является создание большой опыт для вас и ваших клиентов. Чтобы сделать это, нам избавиться от функций, которые не были сделаны необходимые и функциями, которые необходимы абсолютно потрясающее.

Может управлять справочной службы действительно может быть весело? (Нам нравится так думать!)

Rhino поддержки делает его легким для ...
  • Ваши клиенты с просьбой о помощи
    - По электронной почте или поддержки или билеты
  • Ваши клиенты, чтобы получить Live Help
    - С мгновенными Онлайн-чат
  • Ваши клиенты, чтобы помочь себе
    - Доступ к вашему FAQ в свою базу знаний
Helpdesk, Create Ticket

Helpdesk, Custom Code

Helpdesk, Screen Chat
Helpdesk, Screen FAQ
Добавить "Поддержка Tab" на ваш сайт и клиенты могут создать билет, введите чат, поиск часто задаваемые вопросы, и многое другое!


Управление несколько веб-сайтов

Каждый план поддержки Rhino поставляется упакованной с полным набором функций ... в том числе "Соло" план!

Однако, если вы хотите, чтобы "Biggie размера" вещи, вы можете легко управлять поддержкой нескольких веб-сайтов (до 5) права в рамках одного счета. Это идеальный вариант для компаний, которые хотят сохранить поддержку для различных линий продуктов отдельными, но не обязательно хотят создать целую новую учетную запись.

Только не забудьте выбрать платиновый план, который поставляется с инновационной Multi-Site Manager.

Helpdesk, Multisite
Есть несколько компаний? Нужны отдельные центры поддержки? Multi-Site Manager делает это супер просто-все из той же панели.

Идеальное сочетание функциональности

Почему включать функции, что большинство людей никогда не используют? Мы взяли другой подход и убедился, что функции, которые каждый использует являются черты удивительным!


Наша философия заключается в "простоту и эффективность", потому что, когда вы имеете дело с десятков до сотен поддержку билеты в день, вы хотите систему, которая позволяет легко ответить.

Именно поэтому мы тщательно рассмотреть каждый компонент, чтобы каждый из них делает систему быстрее или проще в использовании.

Наши приоритеты ...

скорость. Система, которая позволяет отвечать на ваши клиенты быстро.

эффективность. Система, не раздутой с ненужных функций. Каждый щелчок имеет значение!

Простота в использовании. Система, которая чувствует себя естественно, интуитивно понятный и простой в использовании.

Вот пик подхалима того, что включено в ваш счет ...

Работает с e-mail ?

Добавить пересылку электронной почты или ваши параметры POP3 и Ваши клиенты никогда не придется для входа.

Автоматические фильтры ?

Фильтры позволяют легко автоматизировать действия, основанные на условиях вы установили.

Регистрация билетов ?

Дубликат или связанных билеты? Мгновенно объединить несколько билетов вместе с помощью одного клика.

Сетка менеджер ?

Управление несколькими агентами и ведомств с нашей простой интерфейс сетки.

'One-Click' Ответы ?

Получение общие вопросы? Используйте готовый ответ или создать статью базы знаний для экономии времени.

Просмотр истории клиента ?

На первый взгляд, увидеть историю билет для каждого клиента. Просто нажмите на прошлых билет для его просмотра.

Назначить или Переместить Билеты ?

Назначьте билет другому агенту или отделу, выбрав из выпадающего меню.

Тэги билетов ?

Отметить билеты, чтобы вы могли быстро найти их в дальнейшем.

Приоритетность Билеты по Цветам ?

Существуют билеты, которые должны быть расширена? Звезды значок рядом с каждым билетом можно изменить цвета.

Создать Примечания клиента ?

Добавить Примечания клиента для дальнейшего использования-все ноты являются частными, так что клиенты не видят их.

Быстро Расскажите о билетах ?

Адреса прямого билета делает его бриз поделиться билетами с другими.

Молниеносно быстрый поиск ?

Садись, найти то, что вам нужно, и отвечать. Поиск в сочетании с тегами экономит ваше время.

Добавление поддержки на любом сайте ?

Добавить прокрутку вкладок, текстовые ссылки или формы билета на любой сайт с удобным копировать / вставить варианты.

Фильтрация спама ?

Управление спам или "автоматизированная" сообщения, чтобы они не засоряют билет приборной панели.


Прямо вперед цены

Неограниченное 15-дневная бесплатная пробная версия. Нет кредитной карты не требуется.
Изменить планы в любое время!

Соло

$ 47 / месяц

Бесплатно 15 дней


Один агент


Мгновенное Онлайн-чат


Один диспетчер сайта
(1 сайта)


Полностью покрываемых


Интеграция API

Начало Бесплатная пробная версия

За

$ 97 / месяц

Бесплатно 15 дней


Неограниченные агенты


Мгновенное Онлайн-чат


Один диспетчер сайта
(1 сайта)


Полностью покрываемых


Интеграция API


Начало Бесплатная пробная версия

Платина

$ 197 / месяц

Бесплатно 15 дней


Неограниченные агенты


Мгновенное Онлайн-чат


Мульти Управление сайтом
(До 5 страниц)


Полностью покрываемых


Интеграция API


Начало Бесплатная пробная версия

Каждый план поставляется упакованной с Rhino ВСЕ возможности для полной гибкости, так что регистрируйтесь сегодня!

Есть вопрос?

Вот некоторые полезные ответы на вопросы, которые вы, вероятно, интересно, о.
? Какие агенты?

Агенты людей на вашей команде, которая будет реагировать на поддержку билетов. Если у вас есть Салли, Джима, и Боба, что будет равняться 3 агентов.


? Что значит "неограниченные средства" на самом деле означает?

В обоих Pro Plan и Платинового плана вы можете иметь неограниченное агентов. Это означает, что нет никаких дополнительных затрат для каждого человека, вы добавляете в свой службу поддержки. Таким образом, вы заплатили бы то же самое каждый месяц, чтобы иметь поддержку 5 человек так же, как 45. (Конечно, у вас может быть намного больше, так как на самом деле означает неограниченное неограниченное!)


? Это централизованное решение, или мне нужно, чтобы добавить это на моем сервере?

Rhino поддержка является серверное решение, так что вам не придется добавлять или устанавливать что-либо. Как только вы зарегистрируетесь, ваш аккаунт будет создан автоматически.


? Могу ли я обновить или понизить мой план?

Абсолютно! Вы находитесь в полный контроль того, что план, который вы хотели бы и вы можете легко обновить или понизить свою учетную запись с в вашем личном Rhino.


? Что происходит, когда 15-дневная пробная версия закончилась?

15-дневная бесплатная пробная версия поставляется с каждым планом, который означает, что вы можете использовать его столько, сколько вы хотите без каких-либо ограничений. После 15-дневного периода вы будете должны ввести информацию о кредитной карте, так что услуга по какой план вы выбираете не будет прервано. Если вы решите отменить свой счет до 15 дней, ваш счет будет исчерпан.


? Rhino ли есть поддержка API?

Да, у нас есть API, что мы постоянно добавляем для того, чтобы позволить другим третьих приложений сторонних разработчиков для интеграции с Rhino поддержки.


Activate your account:

.rhinosupport.com
×