Why Rhino?
Features
Pricing
Free Trial
Blog
Support
Login

Asiakaspalvelu
Helpoksi

Voiko help desk puolestaan ​​tuetaan jotain todella nauttia? Ajattelemme niin!

Kokeile 45 päivää täysin ilmaiseksi!

Help Desk suunniteltu säästämään aikaa

Rhino-tuki auttaa sinua paremmin, nopeammin tukea.

Saamme sitä. Olemme ohjelmistoyritys ja tiedämme, miltä tuntuu saada lippuja asiakkailta säännöllisesti. Tiedämme myös tärkeää voida vastata asiakkaille ajoissa.

Siksi Rhino tuki oli suunniteltu tekemään prosessi antaa maailmanluokan tukea, drop-dead helppoa. Se on nopea, tehokas ja todella helppo käyttää.

Tilin ja kokeilla sitä 15 päivää (meille) ... tai lukea alla yleiskatsauksen.

Help Desk Software, Open Tickets


One-Click Ticket Management

Kiinnitämme huomiota jokaisen click koska tiedämme, kun olet tekemisissä satoja lippuja, jokainen laskee.

Toimitusjohtaja liput Rhino Tuki on nopea, tehokas ja helppokäyttöinen (sekä sinä ja tiimisi). Alkaen ohjauspaneelissa voit pystyä:

  • Näytä lippuviestin viemällä aihe.
  • Nopeasti määrittää lippuja käyttäjän tai osaston.
  • Katso liput luontipäivämäärän tai viimeksi toiminut.
  • Merkitse tärkeää, poistaa ja niin paljon enemmän.

Helpdesk, Message Preview
Näytä lippuja suoraan kojelautaan.
Helpdesk, Assigned Preview
Nopeasti antaa liput lukematta koko lipun.

Perustettu vain muutaman minuutin

Ei ole monimutkainen "install" ja sinun ei tarvitse erityistä palvelin käyttää Rhino tuki. Se on web-pohjainen ratkaisu, joka voidaan nopeasti integroida nykyistä liiketoimintaa monin tavoin.

Meidän ohjatun opastaa olennaiseen, jotta voit aloittaa heti. Sitten jos haluat sisällyttää joitakin muita "kelloja ja pillejä", voit.

Muutaman minuutin voit pystyä:
  • Lisää uusi tukiedustajat.
  • Perustaa uusia osastoja.
  • Päivitä yrityksen tiedot.
  • Näyttö kelluva "tuki"-välilehti sivustoon ja enemmän!
Live Chat Software, Setup Form
Täytä tyhjät ja ohjatun hoitaa loput!

Virtaviivainen Ominaisuudet

Painopiste Rhino on luoda hieno kokemus sinulle ja asiakkaille. Voit tehdä, että pääsimme eroon ominaisuuksia, jotka eivät olleet tarpeellisia ja teki ominaisuuksia, jotka ovat tarpeen aivan mahtava.

Voisiko toimitusjohtaja help desk todella hauskaa? (Haluamme ajatella niin!)

Rhino Tuki on helppo ...
  • Asiakkaasi pyytää apua
    - Sähköpostitse tai tai Tukipyyntöjärjestelmän
  • Asiakkaat saada reaaliaikaisia ​​ohjeita
    - Instant Live Chat
  • Asiakkaiden auttamaan itseään
    - Avaamalla oman FAQ: n omassa Knowledge Base
Helpdesk, Create Ticket

Helpdesk, Custom Code

Helpdesk, Screen Chat
Helpdesk, Screen FAQ
Lisää "Tuki-välilehti" sivuston ja asiakkaat voivat luoda lipun, kirjoita live chat, haku FAQ, ja enemmän!


Hallita useita Websites

Jokainen Rhino Tuki suunnitelma tulee täynnä täydet ominaisuudet ... mukaan lukien "Solo" suunnitelma!

Kuitenkin, jos haluat "Biggie koko" asioita, voit helposti hallita tukee useita sivustoja (jopa 5) oikealle saman tilin. Tämä on täydellinen yrityksille, jotka haluavat pitää tuki eri tuotelinjojen erillisiä, mutta eivät välttämättä halua luoda kokonaan uusi tili.

Aivan varmasti valita Platinum suunnitelma, joka tulee innovatiivisia Multi-Site Manager.

Helpdesk, Multisite
On useita yrityksiä? Tarvitsetko erillistä tukea keskuksia? Multi-Site Manager tekee siitä erittäin helppo kaikki samasta kojelautaan.

Perfect Mix ominaisuuksia

Miksi ovat ominaisuuksia, jotka useimmat ihmiset koskaan käytä? Otimme erilaisen lähestymistavan ja varmisti ominaisuuksia, jotka kaikki käyttötarkoitukset ovat hiton mahtava!


Meidän filosofia on "yksinkertaisuus ja tehokkuus", koska kun olet tekemisissä kymmeniä satoja tukea lippujen päivä, sinun kannattaa järjestelmää, joka on helppo vastata.

Siksi meidän vaivalla tarkistaa jokainen komponentti että jokainen tekee järjestelmästä joko nopeammin tai helpompi käyttää.

Tärkeysjärjestyksemme ...

Speed., Jonka avulla voit vastata asiakkaille nopeasti.

Tehokkuus., Joka ei ole paisunut tarpeettomia ominaisuuksia. Jokainen klikkaa ratkaisee!

Helppokäyttöinen., Joka tuntuu luonnolliselta, intuitiivinen ja helppo käyttää.

Tässä vilautus mitä sisältyy tilin ...

Toimii Sähköposti ?

Lisää email huolinta tai POP3-asetukset ja asiakkaat eivät koskaan tarvitse kirjautua.

Automaattinen Suodattimet ?

Suodattimet on helppo automatisoida toimia, jotka perustuvat edellytykset asetat.

Liity Liput ?

Monista tai niihin liittyviä lippuja? Heti liittyä useita pääsylippuja yhdessä yhdellä napsautuksella.

Grid Manager ?

Hallitse useita aineita ja osastojen kanssa yksinkertainen grid käyttöliittymä.

"One-Click" Vastauksia ?

Getting yleisiin kysymyksiin? Käytä valmiin vastauksen tai luoda tietopohjaa artikkeli säästää aikaa.

Näytä Asiakashistoria ?

Yhdellä silmäyksellä, näet lipun historia jokaiselle asiakkaalle. Klikkaa aikaisemmin lipun nähdäksesi osoitteen.

Luovuttaa tai Siirrä Liput ?

Määritä lippu toiselle edustajalle tai osaston valitsemalla avattavasta.

Lippujen Tunnisteet ?

Merkitse lippusi joten löydät ne nopeasti myöhemmin.

Priorisoida Liput värin ?

Onko lippuja on laajentunut? Tähtikuvake vierekkäin lipun voi vaihtaa väriä.

Luo Asiakashuomautukset ?

Lisää asiakas toteaa myöhempää käyttöä varten-merkinnät ovat yksityisiä, joten asiakkaat eivät näe niitä.

Nopeasti Jaa Liput ?

Suora lippu URL tekevät siitä helppoa jakaa lippuja muiden kanssa.

Lightning-Fast Search ?

Tule, löytää mitä tarvitset, ja vastata. Etsi yhdistettynä tageja säästää aikaa.

Lisää Tuki mihin tahansa sivustoon ?

Lisää vieritys välilehdet, teksti linkkejä tai lippu lomakkeet tahansa sivuston kätevä kopioi / liitä vaihtoehtoja.

Roskapostin suodatus ?

Ohjaus roskapostia tai "automatisoitu" viestejä, jotta ne eivät tukkeudu lippusi kojelautaan.


Straight Forward Hinnoittelu

Rajoittamaton 15 päivän maksuton kokeiluversio. Ei ole luottokorttia tarvita.
Muuta suunnittelee milloin tahansa!

Soolo

$ 47 / kuukausi

Ilmaiseksi 15 päivää


Yksi Agentti


Instant Live Chat


Single Site Manager
(1 sivusto)


Täysin Brandable


API Integration

Aloita Free Trial

Ammattilainen

$ 97 / kuukausi

Ilmaiseksi 15 päivää


Rajoittamaton Agents


Instant Live Chat


Single Site Manager
(1 sivusto)


Täysin Brandable


API Integration


Aloita Free Trial

Platina

$ 197 / kuukausi

Ilmaiseksi 15 päivää


Rajoittamaton Agents


Instant Live Chat


Multi Site Manager
(Jopa 5 sivustot)


Täysin Brandable


API Integration


Aloita Free Trial

Jokainen suunnitelma tulee pakattu kaikki Rhino ominaisuuksia yhteensä joustavuutta, joten rekisteröidy tänään!

Sinulla kysymyksiä?

Seuraavassa on muutamia hyödyllisiä vastauksia kysymyksiin, että olet luultavasti ihmettelevät.
? Mitä aineita?

Agentit ovat ihmisiä tiimisi joka tulee vastata tukea lippuja. Jos sinulla on Sally, Jim, ja Bob, joka vastaisi 3 aineita.


? Mitä tarkoittaa "rajoittamaton aineet" oikeastaan ​​tarkoittaa?

Molemmissa Pro Plan ja Platinum Plan voit olla rajaton aineita. Tämä tarkoittaa, ettei lisäkustannuksia jokaiselle henkilölle lisäät tukitiimi. Joten haluat maksaa sama joka kuukausi on 5 tukea ihmisiä kuin mitä 45. (Tietenkin voit olla paljon enemmän, koska rajoittamaton todella tarkoittaa rajoittamaton!)


? Onko tämä isännöi ratkaisu tai minun täytyy lisätä tätä minun palvelimelle?

Rhino-tuki on isännöi ratkaisu, joten sinun ei tarvitse lisätä tai asentaa mitään. Kun rekisteröidyt, tilisi luodaan automaattisesti.


? Voinko päivittää tai alentaa minun suunnitelma?

Ehdottomasti! Olet täysin hallita mitä suunnitelma haluat ja voit helposti päivittää tai alentaa tilisi omassa Rhino ohjauspaneelista.


? Mitä tapahtuu, kun 15-päivän kokeiluversio on ohi?

15 päivän ilmainen kokeiluversio on mukana jokaisessa suunnitelma, eli voit käyttää sitä niin paljon kuin haluat ilman rajoituksia. Jälkeen 15 päivän kuluessa, sinun täytyy syöttää luottokortin tiedot, jotta palvelu jostain suunnitelma valitset ei häiritä. Jos päätät peruuttaa tilisi ennen 15 päivää on kulunut, tilisi päättyy.


? Onko Rhino Tuki on API?

Kyllä, meillä on API, että olemme jatkuvasti lisäämällä, jotta muut 3rd party sovellukset integroida Rhino tuki.


Activate your account:

.rhinosupport.com
×