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Made Easy

Kann ein Helpdesk-Unterstützung wiederum in etwas, das Sie wirklich genießen? Wir denken so!

Probieren Sie es 45 Tage lang absolut kostenlos!

Ein Help Desk konzipiert, sparen Sie Zeit

Rhino-Support hilft Ihnen besser, schneller Support.

Wir bekommen es. Wir sind ein Software-Unternehmen, und wir wissen, wie es ist, um Tickets von Kunden auf regelmäßiger Basis zu erhalten. Wir wissen auch, wie wichtig es ist in der Lage, den Kunden in einer angemessenen Art und Weise zu reagieren.

Deshalb Rhino Unterstützung wurde entwickelt, um den Prozess der Bereitstellung von Weltklasse-Unterstützung, drop-dead einfach. Es ist schnell, effizient und einfach zu bedienen.

Richten Sie Ihr Konto und probieren Sie es aus für 15 Tage (auf uns) ... oder lesen Sie unten für einen schnellen Überblick.

Help Desk Software, Open Tickets


One-Click Ticket-Management

Wir achten auf jeden Klick, weil wir wissen, wenn man mit Hunderten von Tickets, alle zählt man zu tun haben.

Geschäftsführer Tickets mit Rhino-Support ist schnell, effizient und einfach zu bedienen (für Sie und Ihr Team). Von dem Bedienfeld finden Sie in der Lage sein:

  • Sehen Sie sich die Ticket-Nachricht, indem Sie über das Thema.
  • Schnell zuweisen Tickets zu einem Benutzer oder Abteilung.
  • Tickets Ansehen nach Erstellungsdatum oder Letzte Aktivität.
  • Als wichtig markieren, löschen und so vieles mehr.

Helpdesk, Message Preview
Sehen Sie Tickets direkt vom Dashboard aus.
Helpdesk, Assigned Preview
Schnell Tickets zuweisen, ohne sich voll Ticket.

Set Up in nur wenigen Minuten

Es gibt keine komplizierten "install" und Sie brauchen keinen speziellen Server zu Rhino-Support verwenden. Es ist eine web-basierte Lösung, die sich schnell in Ihr bestehendes Geschäft eine Vielzahl von Möglichkeiten integriert werden können.

Unser Setup-Assistent führt Sie durch die Grundlagen gehen, so dass Sie sofort loslegen können. Dann, wenn Sie einige andere übernehmen wollen "Schnickschnack", Sie können.

Innerhalb von wenigen Minuten sind Sie in der Lage sein:
  • Fügen Sie neue Support-Mitarbeiter.
  • Neues Abteilungen.
  • Aktualisieren Sie Firmeninformationen.
  • Zeigt eine schwimmende "Support", um Ihre Website und mehr!
Live Chat Software, Setup Form
Einfach die Felder ausfüllen und der Setup-Assistent wird den Rest erledigen!

Optimierte Eigenschaften

Der Schwerpunkt der Rhino ist ein tolles Erlebnis für Sie und Ihre Kunden zu schaffen. Um dies zu erreichen, haben wir loswerden Funktionen, die nicht notwendig waren, und machte die Funktionen, die notwendig sind absolut genial.

Könnte die Verwaltung eines Helpdesk tatsächlich Spaß machen? (Wir möchten so denken!)

Rhino-Unterstützung macht es einfach für ...
  • Ihre Kunden, um Hilfe bitten
    - Durch E-Mail oder oder Support Tickets
  • Ihre Kunden, um Live-Hilfe
    - Mit Instant Live Chat
  • Ihre Kunden zu helfen, sich
    - Durch den Zugriff auf Ihre FAQs in Ihrem Knowledge Base
Helpdesk, Create Ticket

Helpdesk, Custom Code

Helpdesk, Screen Chat
Helpdesk, Screen FAQ
Fügen Sie einen "Support Tab" auf Ihre Website und Kunden können ein Ticket zu erstellen, geben Live-Chat, FAQs und vieles mehr!


Verwalten mehrerer Websites

Jede Unterstützung Rhino Plan kommt verpackt mit einem vollen Feature-Set ... einschließlich der "Solo" Plan!

Allerdings, wenn Sie auf "biggie Größe" Dinge wollen, können Sie problemlos verwalten Unterstützung für mehrere Websites (bis zu 5) direkt in das gleiche Konto. Dies ist ideal für Unternehmen, die Unterstützung für verschiedene Produktlinien zu trennen wollen, aber wollen nicht unbedingt auf ein ganz neues Konto zu erstellen.

Nur sicher sein, die Platinum Plan, der mit dem innovativen Multi-Site Manager kommt zu wählen.

Helpdesk, Multisite
Haben mehrere Unternehmen? Brauchen separaten Support-Zentren? Die Multi-Site Manager macht dass super einfach alle aus dem gleichen Armaturenbrett.

Der perfekte Mix von Eigenschaften

Warum gehören Funktionen, die die meisten Menschen nie benutzen? Wir haben einen anderen Ansatz und sorgte dafür, dass die Funktionen, die jeder benutzt freakin genial sind!


Unsere Philosophie ist "Einfachheit und Effizienz", denn wenn man mit Dutzenden bis Hunderten von Support-Tickets pro Tag zu tun haben, Sie ein System, das es leicht macht, zu reagieren wollen.

Deshalb prüfen wir sorgfältig alle Komponenten, um sicherzustellen, dass jeder das System entweder schneller oder einfacher zu bedienen macht.

Unsere Prioritäten ...

Geschwindigkeit. Ein System, das Sie für Ihre Kunden schnell reagieren können.

Effizienz. Ein System, das nicht mit unnötigen Funktionen ist aufgebläht. Jeder Klick zählt!

Benutzerfreundlichkeit. Ein System, das natürliche, intuitiv und einfach zu bedienen fühlt.

Hier ist ein Sneak Peak von dem, was in Ihrem Konto enthalten ...

Kompatibel mit Email ?

In E-Mail-Weiterleitung oder POP3-Einstellungen und Ihre Kunden werden nicht immer haben, um sich einzuloggen.

Automatische Filter ?

Filter machen es leicht, Aktionen auf Basis von Bedingungen Sie automatisieren.

Registriert Tickets ?

Duplizieren oder ähnliche Tickets? Sofort kommen mehrere Tickets zusammen mit einem einzigen Mausklick.

Grid Manager ?

Verwalten Sie mehrere Agenten und Fachabteilungen mit unserem einfachen Netz-Schnittstelle.

"One-Click" Antworten ?

Erste gemeinsame Fragen? Verwenden Sie eine gespeicherte Antwort oder erstellen Sie einen Knowledge Base-Artikel zu sparen Sie Zeit.

Bild Kundenbewertungen History ?

Auf einen Blick finden Sie in der Ticket-Historie für jeden Kunden. Klicken Sie einfach auf eine Vergangenheit Ticket, damit sie angezeigt klicken.

Zuweisen oder Verschieben Tickets ?

Ordnen Sie das Ticket an einen anderen Agenten oder Abteilung, indem Sie aus der Drop-down.

Ticket Schlagwörter ?

Kennzeichnen Sie Ihre Tickets, damit Sie sie später schnell auf zu finden.

Priorisierung Tickets nach Farbe ?

Gibt es Tickets, die eskaliert werden müssen? Der Stern neben jedem Ticket kann Farben ändern.

Erstellen Kundennotizen ?

In Kunden Notizen zur späteren Referenz-alle Noten sind private, damit die Kunden nicht sehen.

Schnell Teilen Tickets ?

Direkt Ticket URLs machen es zu einem Kinderspiel, Tickets mit anderen zu teilen.

Blitz-Fast Search ?

Steigen Sie ein, das finden, was Sie brauchen, und zu reagieren. Suche kombiniert mit Tags spart Ihnen Zeit.

Hinzufügen von Unterstützung auf jeder Website ?

In Scrollen Tabs, Textlinks oder Ticket Formen auf jeder Website mit bequemen copy / paste-Optionen.

Spam-Filterung ?

Steuerung Spam oder "automatisierte" Meldungen, damit sie nicht verstopfen Ihr Ticket Armaturenbrett.


Straight Forward Pricing

Unbegrenzt 15-tägige kostenlose Testversion. Keine Kreditkarte erforderlich.
Veränderung plant jederzeit!

Solo

$ 47 / Monat

Kostenlos für 15 Tage


Ein Agent-


Sofortige Live Chat


Einzel Site Manager
(1 Webseite)


Voll Brandable


API Integration

Beginnen Free Trial

Profi

$ 97 / Monat

Kostenlos für 15 Tage


Unbegrenzt Agents


Sofortige Live Chat


Einzel Site Manager
(1 Webseite)


Voll Brandable


API Integration


Beginnen Free Trial

Platinum

$ 197 / Monat

Kostenlos für 15 Tage


Unbegrenzt Agents


Sofortige Live Chat


Multi Site Manager
(Bis zu 5 Seiten)


Voll Brandable


API Integration


Beginnen Free Trial

Jeder Plan kommt verpackt mit allen Funktionen für Rhino totale Flexibilität, also melden Sie sich noch heute!

Haben Sie Fragen?

Hier sind einige hilfreiche Antworten auf die Fragen, die Sie fragen sich wahrscheinlich über.
? Was sind Mittel?

Agents sind die Menschen in Ihrem Team, die Support-Tickets werden reagiert. Wenn Sie Sally, Jim und Bob haben, dann haben Sie drei Agenten.


? Was bedeutet "unbegrenzte Mittel" wirklich?

In den beiden Pro Plan und der Platinum Plan können Sie unbegrenzt Mittel. Dies bedeutet, es gibt keine zusätzlichen Kosten für jede Person, die Sie um Ihre Unterstützung Team hinzuzufügen. So würden Sie zahlen den gleichen jeden Monat 5 Unterstützung von Menschen haben, wie Sie es 45. (Natürlich können Sie noch viel mehr kann da wirklich bedeutet unbegrenzt unbegrenzt!)


? Ist dies eine gehostete Lösung oder muss ich diese auf meinem Server hinzufügen?

Rhino-Support ist eine gehostete Lösung, so dass Sie nicht haben, um hinzuzufügen, oder nichts installieren. Sobald Sie sich angemeldet haben, wird Ihr Konto automatisch für Sie erstellt werden.


? Kann ich ein Upgrade oder Downgrade mein Plan?

Absolut! Sie sind in die volle Kontrolle über das, was Sie möchten, Plan und man kann leicht ein Upgrade oder Downgrade Ihres Kontos aus Ihrem Rhino Bedienfeld.


? Was passiert, wenn die 15-Tage-Testversion ist vorbei?

Die 15-tägige kostenlose Testversion wird mit jedem Plan, die Sie verwenden können, so viel wie Sie wollen ohne Einschränkungen bedeutet, enthalten. Nach den 15 Tagen, müssen Sie Ihre Kreditkartendaten eingeben, so dass Service für welchen Plan Sie nicht unterbrochen werden. Wenn Sie Ihr Konto vor den 15 Tagen ist abbrechen wählen, wird Ihr Konto ab.


? Hat Rhino Unterstützung eine API?

Ja, wir haben eine API, die wir kontinuierlich Zugabe, damit andere 3rd-Party-Anwendungen mit Rhino-Unterstützung integrieren.


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